Форма входа
Читем онлайн От корриды до харакири. Как общаться и вести дела с иностранцами - Владислав Вячеславович Емельянов
Шрифт:
-
+
Интервал:
-
+
Закладка:
Сделать
контакта
Налаживайте связи: лично или через посредников. Присмотритесь к деятельности Итало-российской торговой палаты: она может стать трамплином для развития ваших взаимоотношений с итальянскими партнерами.
Оглянитесь вокруг. Найдите что-нибудь итальянское или напоминающее об Италии, поблагодарите, а затем зафиксируйтесь на этом ощущении и передайте его партнеру. Он, может быть, истолкует вашу джокондовскую улыбку по-своему, но это не меняет сути: контакт налажен. Теперь вы не просто «компаньоны» – деловые партнеры, вы «компаньи» – друзья.
Еда здесь не является культом, но итальянская кухня – определенно объект поклонения. Поэтому большинство встреч будет проходить за столом. Заранее подготовьте в ремне пару лишних отверстий.
Проявляйте должное уважение к религии. Итальянцы по-прежнему в массе своей набожны и вряд ли поймут вас, если вы придете в католический собор в шортах или с пакетом чипсов. И никаких мобильных телефонов. Не забудьте, что только в Израиле связь с Богом идет по местному тарифу, в Италии же – по разорительному международному.
Больше открытости в общении, больше искренности и эмоций – итальянцы сразу почувствуют в вас родственную душу.
Ни слова о мафии, зато можно и нужно говорить об итальянской живописи, истории, литературе, архитектуре, музыке, скульптуре. Больше открытости в общении, больше искренности и эмоций. Итальянцы сразу почувствуют в вас родственную душу. Не скупитесь на эмоции и превосходные эпитеты, особенно если немножко разбираетесь в теме. Перфетто.
Итальянская антипунктуальность
Говорят, что для англичанина время – хозяин, а для итальянца – слуга. В большинстве стран предполагается, что деловые встречи должны начинаться точно в срок или даже немного раньше, но это совсем неочевидно в Италии. Здесь все и всегда начинается с опозданием, и это необходимо учитывать при планировании графика. Проявите гибкость и не воспринимайте опоздание итальянского делового партнера на встречу как знак неуважения.
Для англичанина время – хозяин, а для итальянца – слуга. Проявите гибкость и не воспринимайте опоздание на встречу как знак неуважения.
Однако если для конкретного проекта установлено строгое время совещания, об этом следует сообщить четко и с самого начала. Не поленитесь напомнить и переспросить, действительно ли партнер понял вас правильно, когда вы акцентировали его внимание на всех этих «ровно в шесть» и «не позднее половины третьего».
Приветствие
По прибытие на деловую встречу обязательно поприветствуйте партнеров соответствующим образом. Хотя в Италии часто можно увидеть, как люди, будь то мужчины или женщины, приветствуют друг друга поцелуями, это не считается уместным в деловом контексте, если у вас нет долгой истории отношений. При любых сомнениях придерживайтесь более официального – рукопожатия. Заметьте также, что итальянцы придают большое значение вежливому, но продолжительному зрительному контакту. Не волнуйтесь, если итальянский коллега стоит к вам ближе, чем вы ожидаете. Следите за вашими жестами и позой во время деловых переговоров: итальянцы сами очень активно жестикулируют и прекрасно считывают язык тела партнеров.
Язык
Английский язык является достаточно распространенным в деловой среде Италии, но итальянцы в среднем владеют им хуже, чем представители многих других стран Евросоюза. Использование переводчика для деловых встреч – общепринятая практика. Если вы хотя бы немного владеете итальянским языком, ваши усилия будут высоко оценены, даже если ваши навыки более чем скромны. Тем более что русская литература и итальянская музыка всех нас немножко научила итальянскому: престо, бонджорно, прего, грацие, уно, дуо, мамма миа, белиссимо, путана (последнее не для переговоров).
Ну и еще, конечно, знаменитое:
Lasciatemi cantare
Perché ne sono fiero
Sono un italiano
Un italiano vero[6]
Подарки
Вручение подарков не принято при ведении бизнеса в Италии, особенно на ранних стадиях деловых отношений. Если вы все же получили подарок, откройте его сразу. Обычно итальянцы заворачивают подарки в декоративную красивую обертку. Но не стоит заворачивать подарок в черную или фиолетовую бумагу: эти цвета связаны в сознании итальянцев с горем и неудачами. Если вы дарите цветы, знайте, что хризантемы символизируют смерть и присутствуют на похоронах. Не дарите ножи или ножницы: это считается дурной приметой. Под запретом также броши и, внезапно, фигурки котов. Правда, их нельзя дарить только на Сицилии и только молодоженам, но лучше воздержаться от таких подарков вообще. Съедобные сувениры тоже почему-то дарить не принято, впрочем, на алкоголь это правило не распространяется.
Считается дурным тоном демонстрировать, сколько было потрачено на подарок. Позаботьтесь о том, чтобы ценник был отрезан или отклеен.
Дресс-код
Одевайтесь нарядно и убедитесь, что вы выглядите аккуратно. Итальянцы, как правило, много внимания уделяют своей внешности и обычно тщательно прихорашиваются перед любым выходом на публику, как поступал незабвенный Онегин, который «полчаса по крайней мере пред зеркалами проводил». Последуйте их примеру и вы. Если вам и не удастся изменить свою внешность до неузнаваемости, вы изучите каждый миллиметр вашей кожи, а это тоже полезно (хотя и не всегда поднимает самооценку). Вам не обязательно одеваться консервативно – многие итальянцы этого не делают – но не стоит впадать и в другую крайность: привычная повседневная манера одеваться (например, обувь на босу ногу) обычно неуместна на официальных мероприятиях и может говорить об отсутствии вкуса. Для деловых встреч желательно выбирать качественную, стильную одежду: темный костюм для мужчин и элегантный – не обязательно в темных, но не в кричащих тонах – для женщин, дополненный простым макияжем и украшениями.
Правильно подобранный наряд и то, как вы себя подаете, имеет большое значение для укрепления вашего положения как надежного делового партнера. Помните, что это страна, которая подарила миру Prada, Moschino, Armani – список бесконечен. Если ваш бюджет позволяет, поддержите местного производителя и наденьте что-нибудь от итальянского дизайнера. Смогут ли партнеры определить на глаз, в одежду какой марки вы одеты, – вопрос спорный. Но вы будете чувствовать себя по-другому: чуть увереннее, чуть раскованнее, чуть более «своим». Если вам все равно жаль денег, вот универсальная формула для аутотренинга: вы не просто купили страшно дорогой итальянский, допустим, пиджак. Вы купили хороший дорогой пиджак и бонусом (тоже, кстати, итальянское слово) как бы получили сеанс у хорошего (и конечно, тоже дорогого) психотерапевта.
Деловые обеды
Еда и напитки – это, возможно, самая важная часть итальянской культуры. Вино обычно подают во время еды, и его вам, скорее всего, будут регулярно подливать. Отказываться от добавки считается грубостью. Чтобы вам не подливали лишнего, постарайтесь держать свой бокал
На этой странице вы можете бесплатно читать книгу От корриды до харакири. Как общаться и вести дела с иностранцами - Владислав Вячеславович Емельянов бесплатно.
Похожие на От корриды до харакири. Как общаться и вести дела с иностранцами - Владислав Вячеславович Емельянов книги
- Позитивные изменения. Города будущего. Тематический выпуск, 2022 / Positive changes. The cities of the future. Special issue, 2022 - Редакция журнала «Позитивные изменения» - Газеты и журналы / Менеджмент и кадры
- Закон Клеменцо, или Делай бизнес быстро, приятно и легко - Александр Парфенович Аксёнов - Менеджмент и кадры
- По 3 бизнес-идеи каждый день! Год 2023 - Иван Алексеевич Паньков - Менеджмент и кадры
- Антик - Алекс Байхоу - Героическая фантастика / Менеджмент и кадры / Прочая религиозная литература
- Осознанная демократичность - Александр Иванович Алтунин - Менеджмент и кадры / Публицистика / Науки: разное
- Ленивая магия. Практическое пособие для быстрой материализации желаний - Lazy Lady - Менеджмент и кадры / Эзотерика
- All you need is you - Алиса Мартынова - Менеджмент и кадры
- Анатомия мира. Как устранить причины конфликта - Институт Арбингера - Менеджмент и кадры / Маркетинг, PR, реклама
- Скоростные тесты и тренинги молодости мозга - Павел Стариков - Прочая научная литература / Менеджмент и кадры
- Свобода - Александр Иванович Алтунин - Менеджмент и кадры / Публицистика / Науки: разное
