Форма входа
Читем онлайн Неотразимый комплимент. Безотказные приемы влияния - Виктор Шейнов
Шрифт:
-
+
Интервал:
-
+
Закладка:
Сделать
Не меньшую пользу от неотразимого комплимента может получить тот, кто его сказал. В подтверждение приведу одну примечательную историю.
Однажды на большом приеме в Кремле Сталин подошел к беседующим кинорежиссерам Ромму, Пудовкину, Пырьеву и Александрову. Поговорив о положении дел в кино, Сталин поинтересовался, нет ли у знаменитых режиссеров просьб, возможно, и бытового плана.
Ромм пожаловался на стесненные квартирные условия.
– У вас будет новая квартира, – сказал Сталин.
Пудовкин попросил, чтобы ему для плодотворной работы выделили дачу.
– Завтра можете переезжать на дачу, – сказал Сталин.
Пырьев объяснил необходимость иметь личное средство передвижения и попросил обеспечить его автомобилем.
– Получите машину.
К удивлению коллег, Александров, у которого не было того, что те уже имели, обратился к вождю так:
– Товарищ Сталин, прошу вас подписать мне вашу книгу «Вопросы ленинизма», которую я захватил с собой.
Сталин усмехнулся и поставил свой автограф. Через месяц Александров получил роскошную квартиру, дачу и автомобиль.
Александров сделал неотразимый комплимент, удовлетворяющий всем требованиям к ним; в этом нетрудно убедиться, познакомившись в соответствующем разделе книги с правилами построения таких комплиментов.
Если у вас, уважаемый читатель, есть желание освоить технику неотразимого комплимента, то не откладывая приступайте к ее изучению.
Увидите, что это совсем не сложно, ведь вы становитесь на дорогу, проторенную теми, кто исследовал феномен комплимента и накопил положительный опыт.
Успеха вам!
Глава 1
Сущность комплимента
Лишь три вещи дороги в этом мире: еда, питье и доброе слово.
Древнеиндийская пословицаЧто такое «комплимент»
Как много споров могли бы быть прекращены, если бы участники договорились дать определение терминам!
АристотельЕсли перейдешь меру, то самое приятное станет самым неприятным.
ДемокритОпределение комплиментаРазобраться в том, что такое настоящий комплимент, поможет прежде всего точное, исключающее различные толкования определение этого понятия.
Значительные расхождения в отношении к комплиментам изначально возникают из-за расплывчатости самого термина. Словарь Брокгауза и Эфрона дает следующее определение: «комплимент – лестное выражение, любезность». В словаре Ожегова: «комплимент – любезные, приятные слова». В «Википедии» находим: «Комплимент (фр. compliment) – это умело подчеркнутое некое существующее достоинство собеседника, особая форма похвалы, выражение одобрения, уважения, признания или восхищения; любезные, приятные слова».
Все эти определения комплимента (в широком смысле), помимо собственно комплимента (в узком смысле), включают такие понятия, как лесть и похвала. К сожалению, авторы, пишущие о комплиментах, не уделяют этому обстоятельству должного внимания и используют определения, под которые подходит и то, и другое, и третье. Вот почему большинство приводимых ими примеров «комплиментов» на самом деле представляют собой похвалу, а иногда и лесть, действенность которых значительно уступает комплиментам. Причины мы обсудим в этом разделе.
Мы покажем, что с психологической точки зрения истинный комплимент, лесть и похвала принципиально различны. Это легче увидеть, если пользоваться предложенным автором [15, с. 135][1] определением комплимента, восприятие такого комплимента будет заведомо положительным. Это приводимое ниже определение комплимента и практика его использования дали автору возможность разработать [15, с. 136–139] правила неотразимого комплимента (их мы рассмотрим в следующем разделе). Итак…
Комплимент – это небольшое преувеличение достоинств человека, о которых ему приятно услышать.
В определенном так комплименте осуществляется, как говорят психологи, «пристройка снизу»: тот, кто произносит комплимент, возвышает собеседника над ним самим (а часто и над собой, как бы смотрит на него снизу вверх).
При похвале же (в отличие от комплимента) происходит «пристройка сверху». Действительно, похвала – это положительная оценка. Вполне естественно и приятно, когда оценку нижестоящему дает лицо вышестоящее, имеющее на это право (старший по должности, положению, возрасту), но не наоборот. Это, кстати, объясняет, почему нередко полученная похвала не доставляет удовольствия: похваливший ведь осуществил пристройку сверху, а ее принимать не от всякого хочется. Аналогичное отторжение возникает и при других пристройках сверху – например, в навязываемых советах.
Некоторые лингвисты также настаивают на размежевании понятий комплимента и похвалы, обращая внимание на то, что основная цель похвалы – дать положительную оценку (по-нашему – пристройка сверху), а для комплимента – сообщить о благорасположении (пристройка снизу). При этом показателем успешности для похвалы является принятие оценки, а показателем неудачи – ее отклонение. Однако для комплимента даже несогласие адресата с говорящим не означает неуспеха. Кроме того, похвала предполагает оценку качеств, знаний, умений адресата, и чтобы получить похвалу, нужно совершить нечто, некий поступок, проявив себя с положительной стороны, комплимент же не имеет столь строгих ограничений в этом плане [6].
Комплимент – это не похвала, а лишь намек на какое-то из достоинств человека.
В Интернете множество примеров «комплиментов», которые на самом деле являются похвалой. Например: «Оля, ты молодец, отлично справилась с заданием!» Или: «У тебя золотые руки», «Ты хорошо выглядишь», «Ты молодец!». Сравним: оценка «Ты хорошо справился с работой» – это похвала, а восхищение «Как тебе это удалось?» – комплимент.
Комплимент отличается от лести тем, что допускает небольшое преувеличение. Льстец же чрезмерно преувеличивает достоинства собеседника. Сравните: «Тебе очень к лицу это платье» (комплимент) и «Ты самая красивая» (лесть). Комплимент отличает чувство меры, в противном случае он превратится в лесть. Сравните: «Я любуюсь тобой» (комплимент) и «Ты самая красивая на свете» (лесть).
Лесть прямолинейна и имеет больше шансов быть отвергнутой из-за своей неправдоподобности. Если скажешь девушке, что она прекраснее всех, она, вероятнее всего, не поверит, но если отметить, что она красивее Маши, Оли, Любы, – она с удовольствием примет это. Жанр комплимента допускает некоторое преувеличение, но совсем не подразумевает обмана и неискренности. Этим комплимент существенно отличается от лести. «В лести нас оскорбляет не сама похвала, а неискренность» (К. Гельвеций).
Лесть – это лицемерие, она не лучшим образом характеризует льстеца. Впрочем, и получать лесть унизительно. Ведь льстец предполагает, что он умнее, и объекту его манипуляции не хватит ума раскусить его хитрость. На это обратил внимание Лев Толстой: «Льстец льстит только потому, что он невысокого мнения и о себе, и о других».
Комплимент способен вызвать у собеседника приятные чувства; лесть же по своей природе может вызвать отторжение и негативную реакцию. Лесть как горькая конфета в золотой обертке – ей радуются, пока не раскусят. «Вы сегодня как никогда красивы» – это комплимент. «Я не видел девушек красивее вас» – лесть.
Лучшим комплиментом является тот, в котором каждое слово правдиво.
Граница между лестью и комплиментом пролегает и в области морали. Лесть фальшива, лицемерна, манипулятивна, неотделима от поиска выгоды и потому настораживает: «Льстивый человек мед на языке, яд в сердце имеет» (М. В. Ломоносов). К тому же льстец далеко не всегда может скрыть свою неискренность. В отличие от этого искренний комплимент бескорыстен и потому вызывает восхищение.
Вот почему в общении явное преимущество остается за комплиментом как инструментом более тонким и действенным.
В теоретическом плане комплимент, лесть и похвала принципиально различны, поскольку относятся к разным типам психологического воздействия. Доказательство этого читатель найдет в разделе «Психологические причины востребованности и действенности комплиментов» главы 3.
Однако вернемся к тонкостям определения комплимента в том, что касается степени преувеличения достоинств адресата воздействия.
Всякое большое преувеличение рискует вызвать недоверие или скепсис. Всем известно, например, как воспринимаются рассказы рыбаков о величине пойманных ими рыб.
На этой странице вы можете бесплатно читать книгу Неотразимый комплимент. Безотказные приемы влияния - Виктор Шейнов бесплатно.
Похожие на Неотразимый комплимент. Безотказные приемы влияния - Виктор Шейнов книги
- Здоровая самооценка: 10 шагов к уверенности в себе - Дэвид Бернс - Менеджмент и кадры / Психология
- Тайны поведения человека: секретные ниточки, кнопки и рычаги. Трансактный анализ – просто, понятно, интересно - Виктор Шейнов - Психология
- Говорите точно! - Барбара Пиз - Психология
- Как поиметь мир. Настоящие техники подчинения, влияния, манипулирования - Вадим Шлахтер - Психология
- Почему мужчины хотят секса, а женщины любви - Алан Пиз - Психология
- Алхимия общения. Искусство слышать и быть услышанным. Избранные притчи - Рами Блект - Психология
- Авторитет. Как стать уверенным, весомым и влиятельным - Каролина Гойдер - Психология
- Сам секс. Как обсуждать, получать и доставлять удовольствие - Александра Казанцева - Психология / Эротика, Секс
- Как узнать абсолютно все о любом человеке. 2000 вопросов для лучшего на свете собеседника - Анна Сергеева - Психология
- Люди и деньги - Анна Фенько - Психология
