Форма входа
Читем онлайн Быть лидером. 50 способов добиться впечатляющих результатов - Джон Бальдони
Шрифт:
-
+
Интервал:
-
+
Закладка:
Сделать
Неизменным остается лишь то, что всегда было известно пилотам. Чтобы побеждать турбулентность или добиваться успеха в условиях неопределенности, требуется уверенное руководство. Сегодняшним лидерам требуется сочетать в себе множество различных качеств, но я остановлюсь на самых значимых.
Определение общего направления. Руководитель определяет курс предприятия. Это очевидная истина, но что делать, если не понятно, как поступать? С этой ситуацией всегда сталкивались военачальники: каждое новое поколение вооружений обесценивало стратегии, а новые способы ведения боя делали проверенные тактические приемы бессмысленными. Заставляя себя внимательно прислушиваться к происходящему и осознавать его, хорошие руководители принимают подобные вызовы и проникаются новыми идеями.
Погружаясь в новые культуры и используя притоки идей, исходящие из различных источников, организации способны расти и приспосабливаться к изменениям. Молодой полковник Вашингтон хорошо понял это, сражаясь на стороне англичан во Франко-индейской войне (1754–1763). В битве при Мононгахеле английские войска, обученные вести боевые действия на европейский манер, были наголову разбиты французами и их союзниками-индейцами, действовавшими по-партизански. Двумя десятилетиями спустя Вашинтон применил ту же партизанскую тактику против англичан во время Войны за независимость. Сегодня предприниматели Сергей Брин и Ларри Пейдж из Google используют в своих поисковых системах новые бизнес-модели, сочетающие последние достижения в области высоких технологий с трезвым рыночным расчетом.
Построение рядов. После того как направление задано, организация должна следовать ему. Однако будет ошибочным сразу же переходить к исполнению, не заручившись предварительно поддержкой. Следствием подобных ошибок являются рыночные провалы продуктов и сервисов, а также неудачные исходы многих благих намерений. Прежде чем организация начнет свой путь вперед, люди должны понять, что от них требуется, – и согласиться с этим. Руководители обязаны аргументированно обосновать свои ожидания – как на уровне всего бизнеса, так и на личностном уровне. Увязка цели со способами ее достижения является жизненно важной. Обратите внимание на то, что, хотя лидеры и должны учитывать мнения других людей, превалирующая точка зрения не всегда бывает решающей. Иногда для достижения поставленных целей приходится идти наперекор желаниям большинства, особенно в случаях, когда лидер руководствуется высшими целями организации.
Право на риск. Слаженные действия стройных рядов сотрудников на пути к обозначенной цели – чудесное зрелище, но его природа подразумевает линейность. А современный мир далеко не линеен, скорее – многомерен. Когда и откуда появится очередная выдающаяся идея или очередная серьезная угроза, совершенно непонятно. Всегда важно быть готовым к неожиданностям любого рода, но при этом надо дать людям возможность мыслить творчески, а они не будут готовы к этому без соизволения свыше. В таких компаниях, как 3М и W.L. Gore, ценят риск, поскольку понимают: самые смелые идеи могут быть применимы, но не обязательно быстро. Разработчики Gore долго экспериментировали с покрытием, которое само по себе не представляло ничего выдающегося, но легло в основу производства совершенно новых видов продукции, в том числе гитарных струн Elixir и велосипедной оснастки RideOn.
К основам
Каждый из этих элементов необходим для успеха в бизнесе сегодняшнего дня. Но важнейшим из лидерских навыков, который обычно остается в тени, является умение руководить людьми. Когда-то любое предприятие было устроено по строго иерархическому принципу: вышестоящий руководитель отдавал указания, которые подлежали исполнению. Хотя иерархия сохраняется и в наши дни, понимание того, «кто кому указывает», претерпевает изменения. Действительно, высшее руководство задает направление, обеспечивает согласованность действий и предоставляет право на риск, но хорошие руководители – те, кто умеет хорошо слушать. Они не просто слушают людей, но и вовлекают их в общение, приветствуя разнообразие точек зрения и появление новых идей.
Руководство никогда не было сольным выступлением, поскольку подразумевает объединение людей общей целью. Но понять, что именно является «общим» для всех (то есть что у каждого на уме) и что есть «цель» (то есть что людям нужно делать), никогда не удастся, если не вступать с ними в беседы и не обращать внимания на то, о чем они умалчивают. Умело поставленная система коммуникации позволяет объединять сотрудников и получать их поддержку, но это возможно только в случаях, когда руководители прилагают усилия к тому, чтобы общение было активным и взаимным.
Прорывные идеи редко исходят от руководства – обычно они появляются у рядовых сотрудников организации. Лидеры создают среду, в которой такие идеи становятся плодотворными. Новые товары, в большинстве своем, не бывают успешными: доля рыночных неудач удивительно высока. Но наличие творческого духа, который поддерживается корпоративной культурой, делает возможным появление все новых и новых идей. Sony преуспевает в создании новых товаров. Не все из них становятся успешными, но идеи продолжают поступать, поскольку в корпорации существует культура поддержки новых проектов.
Некоторые из высших руководителей выживают и процветают в рыночной кутерьме за счет своей прозорливости. Но намного большему числу руководителей удается устоять благодаря тому, что в деле развития предприятия они полагаются на лидерские качества своих людей. А еще важно, что они сохраняют спокойствие в моменты турбулентности и, не раздумывая, переходят к новым способам ведения бизнеса.
Урок 25
Принимайте близко к сердцу (иногда)
От глаз к сердцу проложена дорога, которая не проходит через интеллект.
Г.К. Честертон
Руководителям следует быть выше эмоций, но иногда, для того чтобы изменить положение дел к лучшему, нужно вложить в это свою душу.
Ни для кого не секрет, что политикам свойствен непомерный эгоцентризм. Я все больше убеждался в этом, читая заключительный том трилогии Тэйлора Бранча «У края земли Ханаанской: Америка в эпоху Кинга: 1965–1968». На страницах книги постоянно возникает фигура Линдона Джонсона, и меня поразило то, насколько часто в стенограммах его бесед в Овальном кабинете появляются местоимения «я» или «мое». Джонсон был могучей фигурой – как физически, так и в смысле влиятельности: его власть в Сенате обеспечивалась сочетанием договоренностей, запугивания и компромиссов. Эти навыки усилились в период его президентства.
Наверное, его сотрудникам, друзьям и коллегам было крайне неловко выслушивать упреки и жалобы, в которых он говорил о «моей войне» и о том, что не может позволить себе стать первым президентом, проигравшим войну. В телефонной беседе Джонсон признавался своему старому другу, сенатору Ричарду Расселлу, в том, что «у него большие проблемы». «Чем больше бомбишь, тем в больший ужас приходят народы», – продолжал он. Разговор закончился на грустной ноте: «Я был бы рад, если бы говорили о том, что я получил эту войну в наследство. Но все говорят о том, что именно я развязал ее…» В исторической ретроспективе понятно, что эта война была ужасной ошибкой, но тогда Джонсон был убежден в своей правоте. (31)
Эго правит
В большом самомнении нельзя отказать и высшим руководителям. Руководить невозможно, если не быть полностью уверенным в своих возможностях. Если вы хотите, чтобы за вами пошли люди, надо показать, что у вас есть все необходимое, чтобы возглавлять их. Однако зачастую руководители навязывают свое эго целым организациям.
«Бензопила» Эл Данлап (американский антикризисный менеджер, получивший свою кличку за умение быстро и безжалостно сокращать персонал вверенных ему компаний. – Прим. пер.) был классическим руководителем-автократом, бранящим и запугивающим людей. Его целью было личное обогащение. Когда эго начинает подменять собой здравый смысл, как это было с Джонсоном в случае вьетнамской войны, возможны неприятности. В то же время руководить – значит принимать трудные решения: пусть не все, но самые важные. И поэтому решительность и уверенность в себе должны быть персонифицированы. Важно знать, когда следует проявлять характер. Вот о чем стоит подумать.
Слушайте. Руководство редко бывает сольным выступлением, между лидером и последователем должна существовать гармония. Одним из путей ее достижения является слушание. Кроме прочих достоинств, умение слушать говорит о внимании к тому, что говорят окружающие, и о готовности принять во внимание существование альтернативных точек зрения. Часто руководители создают проблемы, отгораживаясь от окружающей действительности. Эту претензию часто предъявляли в адрес администрации Дж. Буша-мл. Президент полностью изолировал себя от разнообразия мнений, полагаясь на узкую группу советников, всецело разделявших его собственное мировоззрение. Напротив, лидеры, ориентированные на мнение народных масс, не стремятся самоизолироваться от них.
На этой странице вы можете бесплатно читать книгу Быть лидером. 50 способов добиться впечатляющих результатов - Джон Бальдони бесплатно.
Похожие на Быть лидером. 50 способов добиться впечатляющих результатов - Джон Бальдони книги
- Как нанять «спеца»?: Тесты для приема на работу и определения уровня IQ - А. Слепцова - Поиск работы
- Тесты при приеме на работу. Как успешно пройти собеседование - Нина Абельмас - Поиск работы
- Жизнь как стартап. Строй карьеру по законам Кремниевой долины - Рид Хоффман - Поиск работы
- Как привести дела в порядок. Искусство продуктивности без стресса - Дэвид Аллен - Поиск работы
- Как стать генеральным директором. Правила восхождения к вершинам власти в любой организации - Джеффри Фокс - Поиск работы
- Пять шагов от менеджера до PR-директора - Марина Горкина - Поиск работы
- Кризис – время делать карьеру - Виктория Исаева - Поиск работы
- Великолепный коучинг. Как стать блестящим коучем на своем рабочем месте - Джули Старр - Поиск работы
- Левое полушарие – правильные решения. Мыслить и действовать: как интуиция поддерживает логику - Фил Розенцвейг - Поиск работы
- Полный перезапуск себя за 177 дней - Роман Бубнов - Поиск работы
