Форма входа
Читем онлайн Авторитет. Как стать уверенным, весомым и влиятельным - Каролина Гойдер
Шрифт:
-
+
Интервал:
-
+
Закладка:
Сделать
Если вы хотите меня убедить, то должны думать, чувствовать и говорить так же, как я.
ЦицеронЧтобы быть конгруэнтной личностью, обладающей самосовершенствующимся разумом, нужно уметь понимать эмоциональное состояние других людей. Существует три вида эмпатии:
Когнитивная эмпатия. Вы пытаетесь думать так же, как другой человек.
Эмоциональная эмпатия. Вы представляете, что чувствует другой человек, и сопереживаете ему.
Эмпатическая забота. Вы оказываете человеку необходимую поддержку и участие.
В зависимости от ситуации, конгруэнтные люди умеют балансировать между позициями «Я думаю так же, как и ты», «Я чувствую то же, что и ты» и «Я даю тебе то, в чем ты нуждаешься». Иногда необходимо проявить сразу три вида эмпатии, например, когда лучший друг обращается к вам за помощью и советом. В других случаях, когда ситуация требует отстраненности и объективности, можно стратегически применить один или два вида эмпатии. Так, врачу следует выбрать «Я думаю так же, как и ты» и «Я даю тебе то, в чем ты нуждаешься». «Я чувствую то же, что и ты» используется медицинскими и социальными работниками гораздо реже, так как это может быстро привести к эмоциональному и профессиональному выгоранию. Даже самые чуткие и внимательные врачи знают, что эмоциональную эмпатию нужно строго дозировать.
Понимание разницы между тремя видами эмпатии и умение применять их на практике – верный способ укрепить свой авторитет и держать гремлинов на коротком поводке.
Приведенная таблица поможет вам определить, какой вид эмпатии требуется в той или иной ситуации.
Так, если вы работаете врачом и принимаете до 50 тяжелобольных пациентов в день, вам нужно использовать главным образом колонки А и В, так как пропускать через себя все страдания людей, из которых четверо каждый день умирают, – это невыносимо тяжело и рано или поздно скажется на вашем профессионализме.
Но вернемся к примеру с лучшим другом, который обратился к вам за помощью. Если он хочет рассказать о разрыве с близким человеком и просто поплакаться в жилетку, тогда прекрасно подойдут колонки А и В. Если нужен еще и совет – переходите к колонке С. Но не переборщите с С; большинство людей уже знают ответы на свои вопросы. Если вы внимательно слушаете на стадиях А и В и задаете человеку вопросы, обычно он сам приходит к нужному решению. Давать другим пространство для маневра – это тоже проявление авторитета. А когда вас спросят совета, можете уверенно переходить к С: «Я думаю, тебе следует поступить так».
ПОПРОБУЙТЕ ЭТО: понимание – поставьте себя на место другихМы состоим в трех типах отношений: со своей телесной оболочкой; с Божественной Причиной – источником всех вещей и явлений; и теми смертными, что нас окружают.
Марк АврелийПосле того как вы изучили эмпатию в теории, можно переходить к практике. Поставьте себя на место людей, с которыми у вас напряженные отношения. Думайте так, как думают они, прочувствуйте то, что чувствуют они, чтобы постараться их понять и дать им то, в чем они нуждаются.
Когда вы ставите себя на место «трудного» человека, происходит удивительная вещь: вы начинаете лучше его понимать, начинаете видеть истину. Как утверждает Вирджиния Сатир, «поведение каждого человека, каким бы ужасающим оно ни казалось, имеет в своей основе позитивные намерения». Отбросив предубеждения и взглянув на себя и свои отношения глазами других людей, вы будете способствовать развитию гибкости ума – качество, ключевое для авторитета.
Это упражнение поможет вам взглянуть на ситуацию с трех позиций: вашей, их (людей, которых вы считаете «трудными») и коуча, который дает вам совет. В каждой из этих позиций вы развиваете гибкость мышления, чувств и даже движений. Вы видите мир своими глазами, а потом – глазами других людей, думаете так, как думают они, и чувствуете то, что чувствуют они. Затем вы оцениваете ситуацию отстраненно – становитесь собственным мудрым коучем, проявляющим широту и гибкость мышления. Это один из важнейших навыков конгруэнтных людей, значительно повышающий авторитет. Он дает глубокую мудрость, основанную на жизненном опыте. Вы учитесь, когда слушаете, а не когда осуждаете.
Вам понадобятся:
• свободное помещение;
• три стула;
• открытый разум.
Использование трех стульев поможет вам увидеть ситуацию с трех различных позиций – как буквально, так и метафорически. После того как вы выполните упражнение, перемещаясь на стульях физически, вы сможете делать это мысленно.
1. Вы
Ваше видение ситуации. Что вы думаете, чувствуете и хотите? Перечислите все, что имеет для вас значение. Как будет выглядеть ситуация в случае успеха? Каковы ваши опасения? Как вы воспринимаете другого человека?
2. Они
Когда я хочу узнать, насколько умен или глуп, добр или зол мой противник и что он при этом думает, я стараюсь придать своему лицу такое же как у него выражение, а потом жду, какие у меня появятся мысли и чувства.
Эдгар По, писательСейчас взгляните на ситуацию глазами другого человека: что он думает, чувствует и хочет?
По мнению По (и актеры это очень хорошо знают), это действительно помогает – сесть так, как сидит другой человек, придать своему лицу такое же, как у него, выражение и говорить его языком. Это открывает новую сторону вашего «я», а с ней – и новое видение ситуации.
Как будет выглядеть ситуация в случае успеха? Каковы ваши опасения? Постарайтесь понять жизненные ценности и устремления этого человека. Побудьте в его «шкуре».
3. Коуч
В этой позиции вы отходите в сторону, смотрите на два стула и на время абстрагируетесь как от собственной точки зрения, так и от точки зрения другого человека. Фокус внимания направлен на динамику ваших отношений, или на «промежуточное пространство», как говорят актеры. Вы видите и оцениваете ситуацию одновременно с обеих сторон. Затем задаете себе вопрос: «Как мне изменить эту динамику к лучшему?»
Для этого нужно отчетливо представлять собственные и чужие потребности в данной ситуации. Постарайтесь понять, что движет поведением этого человека. Подумайте о том, что ему от вас нужно – слов, энергии или действия. Какой первый шаг вы можете предпринять для улучшения ситуации? Позиция коуча дает вам мудрость и проницательность.
Прелесть этого упражнения заключается в том, что его можно выполнять где угодно, и на это не требуется много времени. Если вам предстоит трудное собрание или встреча, вы можете начать тренироваться за несколько дней и изучить точку зрения своих оппонентов до того, как окажетесь с ними за одним столом: навести справки у коллег, порыться в поисковиках или выяснить их позицию из первых рук. Попробуйте. Когда вы увидите, какую эмпатию, понимание, успех и влияние может дать вам этот простой набор шагов, он станет одним из самых излюбленных ваших инструментов.
Расширьте себя: стройте доверие и отношения
Признательность – это замечательная вещь: она делает то, что прекрасно в других, и становится нашим достоянием.
Вольтер, писательТретье правило конгруэнтного человека – расширьте себя. Поставьте себя на один уровень с другими людьми. Почувствуйте с ними связь. Установите контакт. Успех или поражение в любой ситуации, в которую вы оказались вовлеченными, во многом зависит от вашего отношения и поведения. Вместо того чтобы обвинять других в нежелании идти навстречу, найдите способ разрядить обстановку – улыбнитесь, расскажите какую-нибудь историю или задайте вопрос.
Расширение себя – своего сознания и поведения – значительно укрепляет авторитет. Как-то моя подруга сопровождала бывшего президента США Джимми Картера в поездке по Великобритании в качестве специалиста по связям с общественностью. Интересно, что ее фамилия тоже была Картер, но суть не в этом. Она была настолько взволнована официальной дипломатической обстановкой, что у нее дрожал голос и тряслись руки. Джимми Картер, должно быть, это заметил, потому что всячески старался ее отвлечь и приободрить. Услышав фамилию девушки, он стал расспрашивать ее о семье и о том, откуда она родом. Интерес президента был настолько искренним, что она с радостью рассказала ему о своем детстве и о доме, в котором выросла и где до сих пор жили ее родители. Затем девушка переключилась на подготовку президента к общению с прессой и полностью забыла о своем волнении.
На этой странице вы можете бесплатно читать книгу Авторитет. Как стать уверенным, весомым и влиятельным - Каролина Гойдер бесплатно.
Похожие на Авторитет. Как стать уверенным, весомым и влиятельным - Каролина Гойдер книги
- Семья и как в ней уцелеть - Роберт Скиннер - Психология
- 7 правил ведения сложных разговоров с коллегами и начальством - Роберта Чински Мэтьюсон - Менеджмент и кадры / Психология / Самосовершенствование
- Крылья и оковы материнской любви - Ева Весельницкая - Психология
- Качественное душевное творчество - Александр Иванович Алтунин - Менеджмент и кадры / Психология / Науки: разное
- Вера в свободу. Практики психиатрии и принципы либертарианства - Томас Сас - Политика / Психология
- Беседы Свобода - это Все, Любовь - это Все Остальное - Ричард Бендлер - Психология
- Отдайте мне меня - Виолетта Лосева - Психология
- Бог в твоей жизни. Аналитическая психология. Сэлф-маркетинг - Оксана Покатаева - Психология
- Современный самурай. 100 уроков японских воинов для развития силы духа и обретения своего пути - Энтони Камминс - Психология / Самосовершенствование
- Психология и парапсихология - Скарлетт Охременко - Психология / Эзотерика
