Форма входа
Читем онлайн Коллективный разум. Как извлечь максимум из интеллектуального разнообразия, которое вас окружает - Дона Маркова
Шрифт:
-
+
Интервал:
-
+
Закладка:
Сделать
Как можно добиться того же с вашей командой?
Директивы для направления коллективного внимания:
• Сфокусируйтесь на человеческих активах – тех людях, что находятся в комнате, на уже проделанной и планируемой работе. Используйте максимально экспериментальный и мультисенсорный подход.
• Помните, что разные люди по-разному используют свое внимание. Повторите все, что вы уже знаете о структурах мышления. Изучайте те факторы, которые отвечают за переключение внимания, – для кого-то это разговор, для кого-то прогулка и т. п. Кто-то переключает внимание с помощью зрительного контакта с вами, кто-то – вглядываясь в даль. Кому-то легче сосредоточиться, прогуливаясь рядом с вами, кому-то – в процессе ожесточенных споров. Понимая эти различия, вы сможете войти в мир людей с другими умственными структурами, нащупать те условия и обстоятельства, в которых им легче правильно использовать свое внимание.
• Поймите, что у каждого человека есть свой естественный ритм. Все мы периодически переключаем внимание с направленного на открытое и обратно. Человек может время от времени «уходить в себя», и это вовсе не означает, что он невнимателен или рассеян: возможно, он генерирует новую идею.
• Рассказывайте другим, что нужно вам, чтобы быть сосредоточенным: «Давайте прогуляемся – так мне будет легче вас слушать» или «Не могли бы вы схематично изобразить то, о чем вы говорите?». Это повысит вашу эффективность.
• Помните, что в непривычных для себя условиях человек начинает мыслить по-другому. Вам иногда придется быть в роли «хозяина» – помогать другому человеку адаптироваться и чувствовать себя комфортно.
Направляя коллективное намерение: Вопросы для лидеров
Направляя коллективное намерение, мы как бы ориентируем всю группу в одном направлении к единой общей цели. Такое намерение должно буквально намагничивать всех членов команды. Нельсону Манделе удалось направить намерение всей нации, сориентировав всех на победу в чемпионате мира по регби 1995 года. Коллективное намерение повышает уровень коллективного мастерства. Без коллективного намерения люди могут работать хорошо, но без подлинной вовлеченности.
Вопрошание – одна из самых эффективных стратегий формирования коллективного намерения. Например, сравним три коллективных намерения: «Мы не хотим создавать никаких новых товаров, нас слишком сильно обложат налогами»; «Нам необходимо рационализировать производство наших товаров, чтобы имеющихся ресурсов всегда хватало»; «В ближайшие полгода нам нужно напрямую заняться рационализацией производства, чтобы к следующему году у нас было достаточно ресурсов для выпуска новых товаров». Какое из этих намерений способно создать «зацепку из будущего» для команды?
Приводимые ниже вопросы помогут вам выяснить, сплочена ли группа, а также объединить ваше намерение с намерениями других.
Аналитические вопросы:
• Какова ваша доминирующая мотивация на данный момент? Она уводит вас прочь от того, чего вы боитесь, или приближает к тому, чего вы хотите?
• Проанализируйте ваши намерения в разных сферах жизни (работа, семья, увлечения). Что их объединяет?
Методические вопросы:
• Когда в прошлом команда была сплоченна?
• В каких условиях это стало возможно?
Отношенческие вопросы:
• Кто способен вдохновить команду?
• Какая история способствует укреплению общекомандного намерения?
Новаторские вопросы:
• Как начнет работать ваша команда, когда ее объединит общее намерение?
• Как вы будете продолжать выявлять и объединять индивидуальные намерения членов команды?
На этот раз мы отправляемся в Нигерию, на собрание руководства крупной компании, которому мы помогли создать условия для задания общего вектора внимания и намерения.
Генеральный директор Royal Dutch Shell попросил нас с Энджи разработать и провести семинар, посвященный совместному интеллекту, специально для высшего руководства компании и работников Министерства энергетических ресурсов. Уже давно считалось, что Shell буквально разоряет страну. Мне рассказали, что на прошлой встрече с руководителями компании министру хватило пяти минут, чтобы понять тщетность любых попыток договориться. Когда я спросила, где проходила та встреча, начальник отдела кадров, немного удивившись моему вопросу, сказал, что все встречи такого уровня проходят в главном конференц-зале, оснащенном по последнему слову техники.
Я полгода изучала историю и культуру Нигерии, местных племенных обычаев и понимала, что высокотехнологичный конференц-зал и презентации PowerPoint – не самые подходящие инструменты для создания пространства объединения внимания и намерения руководства Shell и работников министерства. Я узнала, что в Нигерии очень любят музыку, а в культурах племен игбо, хауса и йоруба (представителями которых являлись некоторые из тех, кто должен был присутствовать на встрече) принято рассказывать истории. Поэтому мы решили устроить собрание в зале главного отеля Лагоса, надеясь, что это место подойдет для наших целей.
На стенах мы развесили фотографии местных жителей, традиционной утвари и пейзажей. Под каждой фотографией прикрепили листок с вопросом: «Что, если бы через десять лет вы могли рассказать своим детям, как помогли Нигерии стать процветающей страной?» Мы убрали все стулья: я узнала, что многие нигерийцы относятся к структуре KAV, а значит, думать им удобнее стоя или двигаясь. Когда вошел министр, в зале играла музыка известного нигерийского музыканта Фела Кути.
Мы предложили каждому выбрать понравившуюся фотографию: у каждой из них должна была собраться группа, где было бы поровну представителей Shell и министерства. Каждая группа должна была сочинить историю будущего успеха.
Нигерийцы сразу же начали весело общаться и смеяться. Европейцы и американцы, воспитанные в корпоративной культуре и рыночном мышлении, чувствовали себя потерянными. Но вскоре нигерийцы заразили их своей энергией. Министр был с нами весь день и остался даже на вечерние танцы, на которые мы пригласили семьи всех присутствующих. Когда представители разных групп делились придуманными историями, зал наполнялся энергией, смехом, а иногда и слезами.
К нашему удивлению, министр пришел и на следующий день. Мы спрашивали, кто что понял, к каким выводам пришел и что хотели бы делать люди на сегодняшнем семинаре. Все единодушно попросили повесить на стене большой лист бумаги. Все участники семинара захотели придумать нечто общее, какой-то один шаг, который приблизил бы Нигерию к будущему, нарисованному во всех вчерашних историях. В итоге все пришли к мысли о создании технического университета, в котором молодые нигерийцы изучали бы самые современные технологии. Кстати, спустя несколько лет после того, как я записала эту историю, здание университета действительно начали строить.
Мультисенсорное мышление направило намерение всех участников семинара, в том числе самого министра, и благодаря этому движение вперед стало возможным. Зрительно – через фотографии, аудиально – через музыку и рассказы, кинестетически – через танцы все люди пережили совместный опыт коллективного мышления.
Директивы для направления коллективного намерения:
• В начале каждого собрания сформулируйте желаемый конечный результат и проверьте, все ли с ним согласны. Если есть и другие мнения, необходимо вернуться к обсуждению конечной цели, сконцентрировав на этом всеобщее внимание.
• Возможность перемещаться, а также фотографии и изображения помогут всем подключиться к общему процессу.
• Используйте малые группы, в которые должны быть включены незнакомые люди. Так будут созданы новые связи, благодаря которым людям легче отбросить свои мыслительные привычки.
• Сформулируйте вопрос «А что, если…», который имел бы важный смысл для всех присутствующих и привлек бы всеобщее внимание.
• Создайте многомерную презентацию, которая объединила бы разные намерения. Например, коллаж из фотографий, вырезанных из журналов, или некую скульптуру, собранную из предметов, находящихся в комнате.
Направляя коллективное воображение
Один из самых малоиспользуемых коллективных ресурсов – воображение. Часто ли во время собраний вы слышали, чтобы кто-то объявил паузу, во время которой каждому предлагалось представить себе возможное будущее? Я никогда не видела ничего подобного ни на одном из крупных корпоративных собраний, хотя мало кто будет спорить, что воображение способствует развитию и прогрессу. Пока мы не признаем важность воображения и не научимся создавать условия для эффективного его применения, мы не сможем использовать наш интеллект на все сто процентов. Те, кто умеет направлять коллективное воображение, будут лидерами экономики коллективного мышления.
На этой странице вы можете бесплатно читать книгу Коллективный разум. Как извлечь максимум из интеллектуального разнообразия, которое вас окружает - Дона Маркова бесплатно.
Похожие на Коллективный разум. Как извлечь максимум из интеллектуального разнообразия, которое вас окружает - Дона Маркова книги
- Голодный и Бедный! Как полный голяк, скудный бюджет и жажда успеха могут стать вашими главными конкурентными преимуществами - Даймонд Джон - Бизнес
- Философия Lean. Бережливое производство на работе и дома - Эндрю Штайн - Бизнес
- Private labels. Новые конкуренты традиционных брендов - Нирмалья Кумар - Бизнес
- Новые размышления о менеджменте - Ицхак Адизес - Бизнес
- HR в борьбе за конкурентное преимущество - Уэйн Брокбэнк - Бизнес
- Секреты общения. Магия слов - Джеймс Борг - Бизнес
- Восьмой навык. Руководство пользователя - Стивен Кови - Бизнес
- Как управлять рабами - Марк Фалкс - Бизнес
- Подрывные инновации. Как выйти на новых потребителей за счет упрощения и удешевления продукта - Элизабет Олтман - Бизнес
- Настольная книга настоящего лидера - Джон Бальдони - Бизнес
