Шрифт:
Интервал:
Закладка:
Ремонтные работы со списком Клиентов, выступивших на соревнованиях
Многие из таких Клиентов, – выступающих на внутриклубных соревнованиях, – уже находятся в программе замыкания. Ваша задача расширить их круг. Если в Вашем клубе еще не проводятся внутриклубные соревнования, ставьте в приоритетные задачи на ближайшие месяцы ввести соревнования в план удержания Клиентов. Соревнования должны проводиться в разных подразделениях фитнеса (водные программы, тренажерный зал, групповые программы).
Практический инструментПоработайте со списком Клиентов, выступающих на внутриклубных соревнованиях. Обычно это Клиенты с особой мотивацией. При правильном подходе они уже предрасположены к тому, чтобы стать постоянными, т. е. склонны к удержанию. Отслеживайте список всех выступивших пофамильно. Координаторы подразделений должны держать отдельный контакт с ними и плавно вести их к выступлению на следующих соревнованих и, соответственно, пролонгации клубной карты. При правильном проведении ремонтных работ список участников соревнований должен стабильно расти. Мы проводили соревнования два раза в год: в декабре и в мае.
Глава 2.2. Маркетинг. Привлечение Клиентов
Не думайте, что попали в самый сладкий раздел книги. Использование инструментов других глав – основа основ, которая позволит существенно снизить затраты на привлечение Клиентов. Однако, естественно, полностью от привлечения Клиентов Вас никто не отговаривает ☺ (также см. раздел «Выбор месторасположения фитнес-клуба»). Умышленно ставлю раздел «Привлечение Клиентов» после «Возвращения». По-прежнему уверен, что выполнив оба пункта, в сильном привлечении не будет особой нужды. Да, привлекать нужно, но эффективно, и без выполнения Удержания и Возвращения.
Конец ознакомительного фрагмента.
- Основы менеджмента в фитнес-индустрии - Владислав Вавилов - О бизнесе популярно
- Интуитивный трейдинг - Николай Луданов - О бизнесе популярно
- План полета: Как достичь высот, о которых вы даже не мечтали - Брайан Трейси - О бизнесе популярно
- Управление продажами. Как построить систему продаж, которая реально работает - Алексей Назаров - О бизнесе популярно
- 12 шагов к собственному бизнесу - Владимир Абчук - О бизнесе популярно
- Воля и видение. Как те, кто приходит позже остальных, в итоге заправляют рынками - Джерард Теллис - О бизнесе популярно
- 50 советов по нематериальной мотивации - Светлана Иванова - О бизнесе популярно
- Предпринимательская деятельность - Эдуард Арустамов - О бизнесе популярно
- Как быстро заработать деньги в Интернет - Джо Витале - О бизнесе популярно
- Как написать книгу за неделю - Александр Гришин - О бизнесе популярно