Форма входа
Читем онлайн Потребители будущего. Кто они и как их понять - Мартин Реймонд
Шрифт:
-
+
Интервал:
-
+
Закладка:
Сделать
Даже средний класс Англии и Америки — бастион непритязательных вкусов — стал искать большего. Больше истории, больше документальных фильмов, драм интеллектуального содержания. Это доказывает и британский телевизионный канал Channel 5, прославившийся «мягким» порно и жесткими передачами о полиции: сейчас он отходит от содержания, замешенного на сексе и преступлениях, в пользу документальных фильмов, основанных, как ни удивительно, на тщательных исследованиях, и художественно-документальных фильмов о войне и монархии, передач о природе и истории древней Британии.
Повышение интеллектуального уровня
Пока так называемые маркетеры заявляют о популярности «оглупляющих» передач и реалити-шоу, «протребители», с которыми мы общались — или, по крайней мере, те, кто прокладывает тропинки, по которым затем идут все, — говорят о повышении интеллектуального уровня и возвращении к передачам, требующим серьезной работы ума.
Даже Radio 1 с основной аудиторией из числа «настоящих мужиков» и дерзких девиц, которое считается показателем происходящего в культуре, сообщает о понижении количества слушателей — около 500 000. Мужские журналы вроде Loaded, FHM и Maxim тоже переживают спад продаж: наверное, научившись немного лучше разбираться в женщинах и в мире в целом, мужчины начинают требовать более содержательного чтения. Растут продажи журналов National Geographic и Scientific American, Prospect, New Scientist и Vanity Fair, а также документальной литературы; повышается даже количество абонентов CNN, Discovery Channel, HBO и слушателей Radio 4 и Radio 2. Это значит, что все больше людей повышает свой интеллектуальный уровень или хотя бы не хочет его понижения.
Если мы тупицы, то почему сейчас выпускается больше книг, чем когда-либо раньше? Только в Великобритании издается 110 000 новых книг в год — от «Истории Европы» Нормана Дэвиса, «Сталинграда» и «Падения Берлина» Энтони Бивора до исторических книг с необычными сюжетами или социальных очерков на всевозможные темы — от соли до шоколада, от бетона до «Нашего постчеловеческого будущего» Фукуямы. Темы и области, изучение которых раньше считалось уделом культурологов и любителей неизвестных и запутанных диссертаций, где обычное представлялось непонятным, а повседневное — непостижимым, теперь обсуждаются в клубах книголюбов по всей стране тысячами мужчин и женщин. Эти люди твердо намерены не просто что-то узнать, а сделать вклад в образование в виде собственных мнений и комментариев.
Изменения наступают, хоть и медленно
Англичане уже не тот народ, который с такой любовью воспевался в комедиях студии Ealing в 1940–1950 годах и поэмах Бетджмена, к которому спокойно и мягко обращались дикторы Radio 4 или о котором так же ласково, трепетно писала романист Анита Брукнер.
Мы как народ стали другими — переехали в города, поднялись по социальной лестнице, быстрее разбогатели. Мы более самодовольны, во многих отношениях состоятельнее и в результате унылее, чем наши родители или деды.
Четыре раза в год мы прибегаем к помощи своей сети, чтобы нарисовать портрет современной Великобритании, и каждый раз удивляемся новым изменениям.
У нашего народа много денег (общее состояние домохозяйств составляет сейчас £200 млрд) и мало времени, мы издерганы и все больше заняты, работая по 47,7 часа в неделю. А технологии требуют все большего: во-первых, времени (средний работник сейчас тратит 90 мин. в день, отвечая на электронные письма), а во-вторых, новых методов использования этих технологий.
Мобильные телефоны, факсы, WAP, электронная почта, Интернет и КПК — все это помогает нам оставаться на связи, проявлять больше гибкости и удачнее разделять свою общественную и личную жизнь. Или не помогает?
Участники нашей сети, живущие в условиях «уплотненного графика», думают, что не помогает! Да, технологии создают большую гибкость, но у нее есть и обратная сторона: с нами можно связаться круглые сутки и всю неделю — дома, на рабочем месте, в баре.
Синдром расстройства, вызванного недостатком времени, уже стал и термином, и трендом, вошедшим в нашу культуру, как и «отложенная жизнь» — когда вы с помощью мобильного изменяете свой рабочий график, отменяете или откладываете встречу уже по пути на нее! Цель — выиграть время или изменить приоритеты, а в итоге — втиснуть в данный срок больше работы, но в результате все больше задач так и не выполняется.
Итак, мы испытываем дефицит времени и даже «временное голодание», пытаясь «перепрыгивать» с социальной в профессиональную сеть и обратно с помощью функции «удержание вызова» в мобильном телефоне, работая по уплотненному графику, даже используя наручные часы с показом миллисекунд, как будто это сможет продлить или растянуть время. Но зачем все это делается?
Отключиться, чтобы настроиться на нужную волну
По данным участников нашей сети, такие сдвиги и изменения в культуре создают целый ряд микротрендов. Например, «отключиться» (на заработанные тяжким трудом деньги купить себе право отгородиться от «культуры» на несколько драгоценных часов, стать невидимым, перекрыть к себе весь доступ) или испытать «синдром центра внимания» (когда вас холят и лелеют, как «звезду»). Конечно, именно из-за второго микротренда розничные операторы сейчас начали предлагать услугу персональных шоперов или бесплатную смену имиджа. По той же причине заметно возросла аренда длинных белых лимузинов, а авиакомпании (даже дисконтные) стали предлагать специальное обслуживание, включая залы ожидания представительского класса, чтобы клиенты прочувствовали свой особый статус!
Спрос на роскошь, эксклюзивность, отдых с элементами гламура — то, что раньше могли себе позволить только знаменитости, как мы узнавали из журналов Hello и OK! — все это вдохнуло жизнь в переживавший упадок гостиничный сектор. В результате появилось такое явление, как «бутик-отель».
Это такие островки выставляемой напоказ роскоши в городской черте, как Hudson, Delano, Costes, Sanderson, где ваше тело и ум нежатся в ванной с целым арсеналом из косметических средств и ароматических свечей, невероятно красивые менеджеры и администраторы естественно смотрелись бы на страницах журнала Vogue или в видеоклипе Роберта Палмера, а их неотъемлемые атрибуты — губная помада и строгие костюмы Donna Karan.
Это мир суши для массового потребления и отшелушивающих средств, системы три-йога, соблазна попробовать все дважды, мир стульев Starck и разительных контрастов, мир изысканных отелей. И все это для горожан и гостей городов.
Точно так же возник тренд городских спа и центров здоровья, «коридорных вечеринок», когда друзья совместно снимают в отеле ряд комнат, выходящих в один коридор, и устраивают там вечеринку до рассвета или дольше, пополняя запасы спиртного в мини-барах или главном баре отеля соответственно требованиям этикета или жажды. Вариация такого отдыха для заработавшегося, издерганного горожанина — выходные в стиле SmartSex. Начало этому тренду положили руководители в возрасте за 30 лет в Лондоне, Париже, Нью-Йорке, Лос-Анджелесе и Милане. Они резервируют номера в своем любимом отеле и заказывают своему любимому наркодилеру так называемый «смарт-набор» — пакетик с сочетанием нужных количеств кокаина, экстази, Valium, кислоты, конопли, виагры и темазепама — для кайфового, жесткого, безудержного, головокружительного и грязного секса. Ко второй половине дня в воскресенье, когда Valium и темазепам уже использованы и выпиты последние капли шампанского и шардоне, все приходят в себя и готовятся к очередной неделе сидения перед компьютером. Да, это гетрогедонизм, но место действия — постели с дорогим бельем, а не тускло освещенная тесная квартирка или мрачная многоэтажка с решетками на окнах.
Жить скромнее и сделать шаг назад, чтобы идти вперед
Возможно, из-за этого стремления приобщиться к гедонизму, представить себя «звездой» на церемонии награждения MTV или VH1 уже формируется противоположный тренд, назовем его «скромная жизнь». Об этом сообщают участники нашей сети. Этот тренд — покупка всего того, что говорит о домашнем уюте, создании собственного «кокона» или откровенной ностальгии — например, блендеров KitchenClassics, кухонных плит Aga и Viking, жилых трейлеров Carlight, соусов HP, печеных бобов Heinz и шоколадных батончиков Hershey.
Нам также предстоит увидеть возрождение «простых домашних радостей» в стиле 1950-х и 1970-х. Поколение послевоенного демографического взрыва и американцы в возрасте около 35 лет, наверное, затосковали по более простым, не таким суетным временам и вместо поездок за границу возрождают подзабытые навыки турпоходов и пеших прогулок в лесах, заново открывают для себя нью-йоркский Кони-Айленд с его пляжами и аттракционами и горы Катскилл, радости отдыха в домиках у озера или на ранчо на диких просторах Среднего Запада. Так поступают те, чье детство пришлось на годы правления Кеннеди.
На этой странице вы можете бесплатно читать книгу Потребители будущего. Кто они и как их понять - Мартин Реймонд бесплатно.
Похожие на Потребители будущего. Кто они и как их понять - Мартин Реймонд книги
- Нестандартные методы оценки персонала - Тарас Шевченко - Деловая литература
- Триггеры мотивации. Как обрести энергичность, силу воли, дисциплинированность и умение действовать быстро с помощью психологических техник - Патрик Кинг - Деловая литература / Менеджмент и кадры / Психология / Самосовершенствование
- Бизнес-разведка - Алекcандр Доронин - Деловая литература
- Бизнес со скоростью мысли - Билл Гейтс - Деловая литература
- Экономика впечатлений. Работа – это театр, а каждый бизнес – сцена - Джозеф Пайн - Деловая литература
- Бизнес путь: Dell. 10 секретов лучшего в мире компьютерного бизнеса - Саундерс Ребекка - Деловая литература
- Ленивый маркетинг. Принципы пассивных продаж - Тамара Жданова - Деловая литература
- Непрожективный подход к организации деятельности - Глеб Архангельский - Деловая литература
- Черный PR. Защита и нападение в бизнесе и не только - Антон Вуйма - Деловая литература
- Бизнес в стиле шоу. Маркетинг в культуре впечатлений - Бернд Шмитт - Деловая литература
