лежат в их основе.
По словам Жарковой, встреча вывела отношения партнеров на новый уровень и подарила инсайты. Оказалось, что их партнерство – это не просто везение. Ценности и цели предпринимателей перекликаются и дополняют друг друга. «Мы гордимся мечтами друг друга и чувствуем сопричастность», – говорит Саша. Такие встречи, по ее словам, создают атмосферу безопасности и надежности.
Женя утверждает, что встреча помогла предпринимателям по-новому посмотреть друг на друга, заново познакомиться. Заглянуть дальше того образа, который сформировался на старте партнерства. Узнать, кто кем является сейчас и куда хочет идти. И как сделать так, чтобы каждый развивался, не препятствуя другому.
Алина описывает свои впечатления от встречи метафорой. Партнерство сооснователей SETTERS она сравнивает с Lamborghini. И вот на красивое авто падает снег. Машина по-прежнему блестит, сияет. Но снега становится все больше, его уже не успевают счищать. Он ложится слоями, и через какое-то время авто оказывается в сугробе. «Очень классно, когда ты берешь лопату, все это расчищаешь. И вот она снова стоит сияющая. Примерно такое было ощущение», – сравнивает предпринимательница. По ее словам, партнеры как будто «протерли глаза» и заново взглянули на то, что воспринимали как должное: увидели, что у них много общего и как ценен и прекрасен их союз.
«Если бы они этого не сделали, я не думаю, что все было бы катастрофично. Я очень верю в SETTERS, в потенциал ребят. Думаю, что эта встреча придала им сил. Они освежили энергию, которая между ними есть», – комментирует Мария.
По словам Тиуновой, проживать похожий опыт партнерам по бизнесу полезно в нескольких случаях.
• Когда люди только начинают общее дело. Подобная встреча даст возможность синхронизироваться и понять, на что они могут опираться в движении вперед.
• Когда есть ощущение, что энергия уходит, и нужна синхронизация. Практика заново объединяет людей и помогает участникам ощутить свои силы и силу команды.
• Когда ценности основателей соприкасаются с ценностями более широкой команды. Например, когда стартап начинает превращаться в более серьезный бизнес. Это позволит бизнесу расти, а культуре эволюционировать, сохраняя то, что важно.
• Когда есть сложности или конфликты в команде или между основателями (это нормально!). Практика «отделяет проблемы от людей», чтобы люди могли заново увидеть друг друга, адресовать трудности и понять, куда двигаться дальше.
Кто такие джедаи и какова их роль в компании?
Совет джедаев – это внутреннее комьюнити, в которое входят руководители отделов компании и сооснователи. Название оно получило от одноименного рабочего чата. Почему «джедаи»[8], предприниматели уже не помнят. Возможно, дело в том, что все участники носили худи, предполагает Женя.
Соответственно, каждый, кто попадал в чат, становился джедаем (и относился к этому с трепетом, отмечает Саша). «Я тогда подумала, что, наверное, я молодец. Даже не представляла тогда, что такое быть руководом. Очень жестко учиться на своих ошибках, было больно, а где-то обидно, но это был очень важный момент в становлении меня как специалиста», – делится Ксюша Жмудь.
На старте в чате было 7 человек. К январю 2021 года он разросся до 22 участников. При этом, по словам предпринимателей, руководители не воспринимаются как небожители. Сотрудники рады тому, что «классные ребята влияют на развитие команды», уверяет Жаркова.
Вот как выглядит иерархия в компании:
• Дирекция из семи человек – условный совет директоров, надстройка над советом джедаев.
• Совет джедаев – руководители отделов.
• Сотрудники.
Раз в полгода совет развиртуализируется. Встреча обычно занимает целый день. На ней обсуждаются результаты, стратегические задачи, проблемы и другие рабочие вопросы. После каждого такого собрания в компании начиналась новая волна изменений. По словам Саши, именно совет джедаев сыграл большую роль в становлении и развитии агентства: и с точки зрения процессов, продуктов, и во взращивании самостоятельности в работниках.
В начале февраля 2022 года общую встречу решили провести по-новому. По задумке предпринимателей, джедаи тоже должны были заново познакомиться друг с другом – как это годом ранее сделали сооснователи SETTERS. И провести вместе несколько дней, чтобы «выговориться до конца». Тем более что к тому времени команда успела пережить пандемию, переход на удаленку, период токсичности в команде, смену руководителей, изменение процессов, появление новых проектов и бизнесов – было о чем порефлексировать.
С форматом определились быстро – это был аналог лагеря для взрослых. Провести мероприятие решили в Красной Поляне в Сочи. Предприниматели были уверены, что мини-путешествие подарит команде новый совместный опыт. У встречи даже был продуманный брендинг, для сотрудников подготовили тематические подарки и сувениры.
Для основной части мероприятия – знакомства – пригласили Марию Тиунову и ее коллегу, коуча и бизнес-тренера Александра Лозовского. Они разработали программу.
По словам Лозовского, перед командой стояли три задачи:
• «Заново влюбиться» – вернуть эффект романтизма в рабочие отношения. Принять, что все коллеги разные. И поблагодарить друг друга за это.
• Синхронизироваться – в целях, амбициях, масштабе.
• Договориться.
Достичь их помог все тот же нарративный подход, а также «Теория U» – лидерство из будущего – и командный коучинг, перечисляет эксперт. «Все эти подходы про то, чтобы сделать невидимое видимым. То, что замалчивается, – обсуждаемым и осознанным», – комментирует Лозовский.
Вот как Александр Лозовский описывает программу:
«Первый день был посвящен синхронизации. Было много про личную работу, про будущее каждого сотрудника как человека и про место SETTERS в его жизни. Были практики, где люди вспоминали лучшие моменты в работе. Была синхронизация по ценностям, и после этого создание так называемой единой мы-идентичности – кем команда является для внешнего мира.
Второй день был посвящен заземлению и постановке общих целей: куда и зачем идет коллектив, к каким показателям.
Третий день – проработке планов и работе с различиями людей. Например, нужно было подойти к человеку, с которым, возможно, был в прошлом конфликт или есть недопонимание в настоящем, и через определенный алгоритм пообщаться с ним, чтобы лучше его узнать и понять, как различия между людьми могут усиливать команду. Этот день был про умение договариваться.
Почему это важно? Руководство SETTERS строит живую организацию. Это значит, что люди в ней не просто функции выполняют, они свою человечность привносят. И важно, чтобы сотрудники друг в друге видели не только профессионала, но и человека».
Для сотрудников поездка, ее формат и цели были сюрпризом. «Это были невероятные три дня. Они помогли нам все пережить. Мы достали и решили все долго пылившиеся проблемы, развязали ненужные узлы. У нас возник невероятный уровень синхрона», – рассказывает Саша.
Эффект был похож на тот, который до этого на аналогичной встрече испытали сооснователи. Сотрудники за образами коллег, которые сформировались у них в головах еще на старте знакомства, разглядели, кем каждый из них стал к этому дню. Какой путь прошел, какой опыт приобрел, какие ценности сформировал.
Особенность мероприятия была в том, что на нем присутствовали не только джедаи агентства, но и руководители re-feel и SETTERS EDUCATION. Несмотря на то что бизнесы разные, они все транслируют общие ценности. «Хочется не отлетать друг от друга далеко», – комментирует Саша. По словам Алины, встреча помогла наладить партнерский диалог.
Так появился новый чат, куда вошли участники мероприятия, – «Хранители вайба».
Их задачи:
• масштабировать энергию, которую коллегам удалось сгенерировать в поездке;
• бороться с инерцией;
• развивать амбициозность – находить интересные задачи и вызовы для команды.
Еще два слова об объединении людей и экспертиз, Или почему современной компании не обойтись без co-creation
Понятие сo-creation уже несколько раз встречалось на страницах этой книги. Его можно перевести как «сотворчество» или «сосозидание».
В основе подхода лежит идея о том, что при создании чего-то нового руководителю (или команде) не стоит полагаться только на свое представление о том, как должен выглядеть результат. Ведь к нему можно прийти разными способами.
Co-creation – это, по словам Давыдова, умение отпустить границы и снять барьеры в голове. Определиться с тем, что нужно сделать, но дать команде свободу в том, как это будет реализовано. «Часто можно найти
