Шрифт:
Интервал:
Закладка:
Даркуорт пала духом, но решила, что ради великой цели стоит постараться. Обдумав неудачные результаты, она поняла, что на самом деле в них кроется подсказка: суть настойчивости, которая ее интересовала, в том, как долго человек готов прикладывать усилия. Чтобы удержаться от сладкого в течение пятнадцати минут, требуется самоконтроль, соблюдение правил во время выполнения короткого теста – добросовестность. А что заставляет человека годами трудиться ради достижения великой цели? Даркуорт решила во что бы то ни стало это выяснить. Жизнь – это марафон, а не спринт. Что же не дает нам сойти с дистанции?
Экспериментальная психология предпочитает замеры, которые можно сделать быстро, пока испытуемому не надоели тесты или его не одолела клаустрофобия в камере томографа. К сожалению, то, что можно измерить подобным образом, мало что значит в реальной жизни. Это все равно что смотреть, за сколько секунд человек пробежит стометровку, а потом пытаться рассчитать, сколько времени ему потребуется, чтобы одолеть двадцать шесть миль.
Вот вам пример такого рода научных промахов. В начале 1980-х психолог из университета Миннесоты Пол Сэкетт по просьбе нескольких торговых сетей решил разработать метод, который позволил бы замерять скорость работы кассира в супермаркете[587]. Сэкетт недолго думая предложил использовать новые электронные сканеры, чтобы фиксировать число товаров, “пробитых” каждым сотрудником за среднюю продолжительность рабочей смены. Он произвел замеры и составил рейтинг работников по их типичной производительности, т. е. сколько они успевали “пробить” товаров в среднем за день, не зная, что за ними наблюдают.
Однако новые сканеры были установлены еще далеко не во всех супермаркетах, так что Сэкетту пришлось изобрести еще один способ. Он подошел к проблеме просто: положил в несколько тележек по двадцать пять товаров и попросил кассира пробить их как можно быстрее (рядом стоял менеджер с секундомером). Такого рода замеры называются “тест на максимум”. Название вполне отражает суть: быстрые тесты позволяют замерить максимальную производительность. Строгий взгляд непосредственного начальника служил отличной мотивацией, и кассиры старались изо всех сил.
Сэкетта очень заинтересовала разница между типичными и максимальными результатами. В обоих случаях измерялся один и тот же параметр – производительность работника, но два метода давали совершенно разные результаты. Тогда Сэкетт решил измерить скорость работы тысячи двухсот кассиров обоими способами и сравнить то, что получится. Оказалось, что типичная и максимальная производительность почти не связаны между собой. “Передо мной встала серьезная практическая проблема, – рассказал мне Сэкетт, когда я расспрашивал его об этом эксперименте. – Представьте, что у вас сеть супермаркетов и вам надо уволить 25 % кассиров. Вы хотите, чтобы это были самые медлительные сотрудники. Но в зависимости от того, какой метод вы используете для определения этого списка, вы останетесь с разными служащими[588]”.
Это различие между типичными и максимальными показателями в последние годы стало одной из самых важных проблем при измерении различных параметров человеческой психики. Мы измеряем максимальные значения, предполагая, что они позволят нам понять механизмы человеческого поведения. Но это предположение зачастую ошибочно. Нам нужно узнать, как человек будет работать день за днем, а измеряем мы его рекордную скорость работы. “Подобные тесты на скорость хороши, когда надо оценить способности человека, – говорит Сэкетт. – Но повседневная производительность зависит не только от талантов и способностей. Это талант плюс усилия”. Причем усилия, которые человек прикладывает долгое время, а не только в ходе коротенького эксперимента или в начале работы. Прав был Эмерсон: “Годы могут научить такому, о чем дни и не подозревают”.
Чтобы понять всю важность открытия Сэкетта, подумаем, что оно означает, когда дело касается близких отношений. Мы склонны придавать значение ярким вспышкам любви – жару страстей, восторгу и счастью, охватывающим нас вскоре после знакомства. Однако истинную цену отношениям можно узнать только со временем: в близости важны не сиюминутные рекорды, а повседневная работа. Неприятная правда заключается в том, что всякая любовь проходит стадию “скотских казарм”, напряженный период, когда становится ясно, насколько нам на самом деле нужны эти отношения, насколько мы готовы прикладывать усилия ради их сохранения, исправлять то, что пошло не так, двигаться дальше. Не важно, что мы говорим, когда любим. Важно, что мы готовы ради этой любви вынести.
Научный руководитель Анджелы Даркуорт, Мартин Селигман, был заинтригован ходом ее мысли, однако сомневался, стоит ли изучать особенность характера в течение долгого времени в неконтролируемых естественных условиях за пределами лаборатории. Он отказывался даже обсуждать с ней этот проект, пока она не подобрала правильное название для свойства, которое хотела изучать. Она долго не знала, как это назвать: настойчивость? Упрямство? Упорство? И наконец поняла: твердость характера. Вот что она хотела изучать.
Поиски смысла
Лагерь смерти, где держали Франкла, был освобожден американскими войсками 27 апреля 1945 года. Бывший узник долго добирался домой в Вену в кузове попутного армейского грузовика. Город лежал в руинах – почти треть его великолепных зданий была уничтожена в ходе бомбардировок. Но Франкла волновала в первую очередь судьба его жены и других родных. Его ждали печальные известия: почти все, кого он любил, погибли. Мать, отец, брат и Тилли.
Франкл был убит горем. Воспоминания о жене помогли ему выжить в аду, и вот теперь ее нет. “В лагере мы думали, что хуже, чем есть, уже быть не может. Но вот мы вернулись, и обнаружили, что ничего не осталось, все, что помогало нам держаться, уничтожено. Мы снова становились людьми, но в то же время погружались в еще более невыносимые страдания, – писал Франкл в письме, датированном сентябрем 1945 года. – Нам, считай, только и оставалось, что оплакивать утраты и листать Псалтырь”[589].
Франкл снова задумался о самоубийстве. Но, прежде чем убить себя, он решил закончить работу над книгой, рукопись которой у него отобрали в Освенциме. “Это было единственное, что я хотел сделать перед смертью, – вспоминал он десятки лет спустя. – Кроме книги ничто не удерживало меня на этом свете”[590].
Так работа заставила его задержаться среди живых. Большая часть книги, которая потом вышла под названием “Доктор и душа”, представляла собой изложение основ логотерапевтической теории. Но некоторые страницы в ней посвящены ужасам войны, поскольку Франкл пытался осмыслить “психологию концентрационных лагерей”. С беспощадной честностью, в настоящем времени он описывает мечты заключенных: “По большей части узники концлагеря мечтают о хлебе и сладком, о сигарете и славной горячей ванне”
- Как мы принимаем решения - Джона Лерер - Психология
- Как мы принимаем решения - Джона Лерер - Психология
- 70 основных психологических ловушек - Александр Медведев - Психология
- Семья и как в ней уцелеть - Роберт Скиннер - Психология
- Техники точечного массажа: избавление от психологических проблем - Фред Галло - Психология
- Поколение селфи. Кто такие миллениалы и как найти с ними общий язык - Джин Твендж - Психология
- Сила воли. Секретные методики спецслужб - Дэвид Малкольм - Психология
- Страницы тёмных снов - Влада Воронова - Эротика, Секс
- Италия by feelings. Written with love - Ольга Мещерская - Психология / Русская классическая проза / Современные любовные романы
- Герой: эволюция, или Как мы стали теми, кто мы есть - Ли Чайлд - История / Психология