Смит сочли необходимым использовать поддельный бизнес-план для проверки венчурных фондов). Важнейшей функцией онлайн-сервисов было курирование - снижение транзакционных издержек за счет предварительной организации информации пользователя. Хакеры и предприниматели быстро поняли, что лучшим способом снижения транзакционных издержек, позволяющим получить доступ к гораздо большему объему информации, может стать запрос пользователей о том, что их интересует, а затем поиск этой информации для них. 578 Джерри Янг и Дэвид Фило были аспирантами Стэнфорда, которые вместо написания диссертаций разрабатывали веб-каталог. Они основали компанию Yahoo в 1995 году. Каталог Yahoo редактировался людьми, но другие разрабатывали автоматизированные системы, которые стали называть поисковыми системами. Два других аспиранта Стэнфорда вместо написания диссертаций разработали новый алгоритм поиска. Ларри Пейдж и Сергей Брин основали компанию Google в 1998 году.

Самая буквальная форма дезинтермедиации появилась на агоре купли-продажи. Французско-иранский иммигрант по имени Пьер Омидьяр был заинтригован идеей использования Интернета для снижения транзакционных издержек рыночного обмена. 579 В 1995 году он создал аукционный сайт, который превратился в eBay. Повторный обмен с известными торговыми партнерами уменьшает разнообразие, но ограничивает мошенничество и введение в заблуждение. Анонимная торговля, которую обеспечил eBay, резко сократила расходы на поиск и переговоры между покупателями и продавцами, в то же время значительно расширив возможности выбора, но она также ввела издержки доверия. Сотрудница Омидьяра Мэри Лу Сонг осознала важность создания доверия в сообществе интернет-торговцев, что привело ее к одному из сигнальных изобретений дезинтермедиации - системе онлайн-рейтинга, которая могла заменить и даже улучшить личное знание своего торгового партнера. В день выхода eBay на биржу в сентябре 1998 года, через несколько месяцев после найма Мег Уитман на должность генерального директора, цена ее акций сразу же удвоилась, и компания стала стоить 2 миллиарда долларов.

Бизнес-модель eBay заключалась в чистом дезинтермедиаторстве: она позволяла найти покупателей и продавцов, но в остальном оставалась в стороне. Большинство видов онлайн-торговли, которым способствовал Интернет, стремились не к полному устранению посредничества, а просто к уменьшению его влияния и отрыву от географии. Самым известным примером этого, конечно, является компания Amazon, основанная Джеффом Безосом и его тогдашней женой Маккензи в 1994 году. 580 Учитывая как издержки, так и преимущества анонимной онлайн-торговли, Безос, как известно, решил начать с книжного магазина, поскольку книги являются прототипичным недифференцированным товаром. Размещение книжного магазина в Интернете открыло доступ к гораздо большему числу покупателей, а также позволило книжному магазину предлагать гораздо более широкий выбор наименований, чем любой кирпичный магазин. По одной из оценок, на рубеже веков на складе Amazon было в 23 раза больше книг, чем в среднем крупном сетевом книжном магазине, и в 57 раз больше, чем в типичном независимом книжном магазине. 581 В 2000 году это привело к росту благосостояния потребителей только за счет разнообразия на 1 млрд долларов, что в семь-десять раз превышало выигрыш от более низких цен, которые устанавливал Amazon.

Вскоре, конечно, Amazon вышел за рамки продажи только книг, став "магазином всего", каким его представлял себе Безос. Это не новая модель. На самом деле это значительно расширенная версия бизнес-модели Sears Roebuck и Montgomery Ward, действовавшей столетием ранее. Как и Sears, Amazon создала высокопроизводительные центры обработки заказов; как Sears зависела от железных дорог, Amazon смогла воспользоваться преимуществами теперь уже регулируемой индустрии доставки. Компания Netscape уже создала важнейшее условие для бесперебойной онлайн-торговли: технологию Secure Sockets Layer, которая впервые позволила пользователям безопасно вводить данные своих кредитных карт непосредственно в Интернете. В XXI веке Amazon также переходит на арену чистой дезинтермедиации, создавая Amazon Marketplace, которая позволяет миллионам преимущественно мелких продавцов продавать свои товары через платформу Amazon.

Как персональный компьютер сделал возможным появление Интернета, так и Интернет стал посредником для персонального компьютера. Еще будучи студентом Техасского университета в 1983 году, Майкл Делл начал продавать компьютеры по индивидуальным заказам, используя детали, доступные по каталогам. 582 В 1984 году он основал компанию Dell Computer. Благодаря контрактам с правительством штата компания смогла использовать свою стратегию "заказ по почте плюс настройка" и занять видное место среди производителей ПК, конкурируя с такими традиционными фирмами, как Compaq и Hewlett-Packard, и с другими компаниями, торгующими по почте, например Gateway 2000. Но к началу 1990-х годов Dell начала испытывать трудности, особенно после того, как попыталась продавать свою продукцию через розничные сети и другие сторонние каналы. Все изменилось с приходом Интернета. Вернувшись к своим прямым продажам, Dell стала первым и самым успешным интернет-продавцом персональных компьютеров. В 1996 году, когда Amazon продавал книг на 15 миллионов долларов в квартал, Dell продавала компьютеров на 90 миллионов долларов в квартал. 583 В 2002 году компания стала крупнейшим интернет-продавцом в мире, занимая 22 процента всех розничных продаж через Интернет по стоимости.

По сути, Dell придумала, как использовать Интернет, чтобы сделать то, что не удалось IBM: добиться успеха персонального компьютера, не контролируя ни одно из узких мест в архитектуре ПК. Dell добилась этого, не пытаясь применить стратегию проприетарности, а понимая и принимая открытый модульный характер ПК. 584 Приобретая на рынке стандартные детали, компания могла быть уверена, что у нее есть лучшие, самые дешевые и самые новые компоненты. А собирая ПК по требованию, она могла практически полностью отказаться от запасов деталей и готовых машин. В 2002 году, когда Dell превзошла Compaq в качестве крупнейшего производителя ПК, Dell хранила на складе четыре дня, а Compaq - шесть недель. 585 Фактическая сборка ПК составляет лишь малую часть стоимости устройства; поэтому в этом отношении, несмотря на то что Dell является производителем, а Amazon - лишь реселлером, эти две операции в корне похожи: обе они основаны в основном на логистике. Действительно, вскоре Dell перестала буквально покупать компоненты на рынке - ведь, как отмечал Коуз, постоянный поиск торговых партнеров и переговоры о ценах обходятся недешево - и начала интегрировать свою компьютеризированную систему закупок с системами ключевых поставщиков. По сути, Dell стала использовать систему инвентаризации "точно в срок", не похожую на ту, что применяют производители автомобилей, такие как Chrysler, хотя о простоте сборки и своевременном взаимодействии Dell с клиентами автомобильная промышленность могла только мечтать. 586 Майкл Делл назвал это "виртуальной интеграцией".

В конце 1990-х годов компьютеры и информационные технологии играли решающую роль далеко не только в онлайн-торговле. В самом деле, даже розничная компания с самым большим количеством торговых точек опиралась на компьютерную систему логистики, не похожую на ту, что используют Amazon и Dell. В начале XXI века у Walmart было около 4000 магазинов

1 ... 212 213 214 215 216 217 218 219 220 ... 286

На этой странице вы можете бесплатно читать книгу Корпорация и двадцатый век. История американского делового предпринимательства - Richard N. Langlois; бесплатно.

Похожие на Корпорация и двадцатый век. История американского делового предпринимательства - Richard N. Langlois; книги

Либерализм и его недостатки - Фрэнсис Фукуяма - Прочая старинная литература
Дитя сказки - Елена Васюк - Прочая старинная литература / Детские приключения / Прочее
Беспредел в школе Прескотт - Кейтлин Морган Стунич - Прочая старинная литература
Нечистая, неведомая и крестная сила. Крылатые слова - Сергей Васильевич Максимов - Прочая старинная литература / История
Фрактальная Эволюция - Виктор Николаевич Шабанов - Прочая старинная литература
Материалы к ретроспективе фильмов - Вим Вендерс - Прочая старинная литература
Он уходя спросил (адаптирована под iPad) - Акунин Борис "Чхартишвили Григорий Шалвович" - Прочая старинная литература
Интуитивное сознание - Валерий Жиглов - Прочая старинная литература
Мои девяностые: пестрая книга - Любовь Аркус - Прочая старинная литература
Как Азия нашла себя. История межкультурного взаимопонимания - Нил Грин - Прочая старинная литература / Публицистика

Оставить комментарий